Eesti parimad kaubanduskeskused valisid oma parimad poed
Pane tähele! Artikkel on ilmunud enam kui 5 aastat tagasi ning kuulub Geeniuse digitaalsesse arhiivi.
Nii Tallinnas asuvad Ülemiste ja Viru Keskus kui Tartu Tasku kuulutasid välja oma aasta parimad ostukohad.
Kõik kaubanduskeskused kasutavad parimate välja selgitamiseks erinevaid meetodeid, kuid aastagaladel tiitlitega pärjatud kaupluste teeninduse heas tasemes pole vähimatki põhjust kahelda.
Ülemiste keskuse parim pood on Dune London
Ülemiste keskuse iga-aastase konkursi “Parim pood” võitis seekord Dune London. Teise koha eest autasustati Matkasporti ja kolmandaks tuli laste mängumaa Lennumaa.
Ülemiste keskuse turundusjuht Kristina Antšak: “Igal aastal korraldab keskus kõikidele rentnikele meeleoluka aastagala, mille raames tunnustatakse ja auhinnatakse silmapaistvamaid kauplusi.”
Antšaki sõnul toimub kogu võistlus aasta läbi. “Erinevate kriteeriumite põhjal selguvad aasta lõpuks kümme parimat kauplust ja teenindusasutust, keda premeerime lisaks tunnustusele ka erinevate kingitustega, mida kaupluse töötajad saavad kollektiivselt kasutada.”
Võitjad selgitatakse konkursil mitme kriteeriumi alusel. Kõige suurema kaaluga on uuringufirma Emori teenindusmonitooringu tulemused, lisaks arvestatakse käibekasvu, kampaaniates ja keskuse üritustest osavõtmist, head koostööd keskusega jm. Võitja ehk Parim Pood tiim sai auhinnaks 5000-eurose reisitšeki, mille eest saavad kaupluse töötajad ühiselt mõne toreda reisi ette võtta.
Viru Keskuse parim ostukeskkond on kaupluses Brooks Brothers
Viru Keskuse aastagalal tunnustati taas möödunud aasta tulemuste põhjal keskuse parimaid teenindus-, ostukohti ja teenindajaid. Parimaks teeninduskohaks kuulutati Reval Gelato, parima ostukeskkonna tiitli sai teist aastat järjest Brooks Brothers ning tiitli Viru Keskuse Parim Teenindaja 2017 võitis Veronica Kaasik kauplusest Marella.
“Teostame regulaarselt testostlemisi, ostukeskkondade auditeid ning teenindustaseme koolitusi ning testimisi. Tegevuskava on intensiivne, ent vajalik nii olemasoleva taseme väljaselgitamiseks kui ka teenindustaseme parandamiseks,” kommenteeris Viru Keskuse turundus – ja kommunikatsioonidirektor Taivi Koitla. “Parimaid teeninduskohti ja ostukeskkonda oleme välja selgitanud ja premeerinud enam kui kümme aastat ning Viru Keskuse parima teenindaja võistlus leidis sel korral aset viiendat korda,” lisas Koitla.
Viru Keskuse parim teeninduskoht selgitatakse välja teenindajate tasemetestide abil nii teoreerilisi teadmisi kui ka praktilisi oskusi proovile pannes, ostukeskkondi hindavad sihtkliendid ja ostukeskkondade spetsialistid ning parima teenindaja konkursil finaali pääsenud kümme teenindajat asuvad võistlustulle Viru Keskuse aatriumis asuval jõululaadal žürii valvsa pilgu all. Seal tuleb finalistidel oma teenindus- ja müügioskused proovile panna mugavustsoonist väljas, konkurendi tooteid müües ja ostlejate soove täites.
Viru keksuse parimaks teeninduskohaks kuulutati Reval Gelato.
Viru Keskuse Parim Ostukeskkond 2017
I koht Brooks Brothers
II koht Natura Siberica
III koht Monton
Eripreemiad: Parim Vaateaken Brooks Brothers ja Parim Proovikabiin Monton
Tasku tunnustas parima ostukohana kauplust Change
Tasku keskuse aasta alguse peol tänati möödunud aasta parimaid ostukohti ja kõige hinnatuma tiitli “Aasta ostukoht 2017” pälvis kauplus Change.
Kriteeriumid aasta parima ostukoha väljaselgitamiseks on käibe kasv võrreldes varasema aastaga, osavõtt kampaaniatest, keskuse teavitamine ostukoha pakkumistest, omal algatusel tehtud aktsioonid, Tasku heategevuslikust müügist osavõtt ning teised ostukoha aktiivsust iseloomustavad kriteeriumid. Seekord osutus parima ostukoha tiitli vääriliseks kauplus Change, kes lisaks muljetavaldavale käibekasvule näitas väga häid tulemusi ka teiste kriteeriumite lõikes.
Möödunud aastal sõlmis Tasku keskus kaubanduspindadele neli uut üürilepingut. Aasta uueks tulijaks valiti kauplus, kelle kohaloleku üle Tartu kesklinnas rõõmustavad väga paljud kliendid. Tasku keskuse “Aasta uustulnuk 2017” tiitli pälvis Takko Fashion.
